判斷轉折 · 09 · Healthcare AI

先不要急著做 AI,先去看 Workflow

場景|健康管理:健檢之後的 364 天。

原本從技術開始:模型準不準、能不能預測、能不能做 Agent。
後來從健檢異常到行為改變,整條鏈走通,AI 才不會只停在 Demo。
  1. 01我原本怎麼想

    以前很容易從技術開始:模型準不準?能不能預測?能不能生成報告?能不能做 Agent?

  2. 02發現什麼問題

    一個健檢異常出來之後,誰看到?誰決定下一步?決定有沒有變成行動?有沒有持續追蹤?健康結果有沒有改變?這條路沒走通,再好的 AI 都可能只停在 Demo。

    AI 最容易做的是 Prediction,真正困難的是後面四步。

  3. 03為什麼改變判斷

    進入醫療場景,還多了一個常被忽略的問題:誰負責?哪些事情可以交給 AI、哪些一定要 Human in the Loop、出錯時責任落在哪裡。

    做不做得到只是第一層,該不該做、該對誰做,才是真正的問題:Can we → Should we → For whom。

  4. 04後來怎麼做

    用這條路徑看 AI:Data → Prediction → Decision → Action → Behavior → Outcome。

    設計健康幣時也一樣,不先問「哪些事情可以發幣」,而是問哪些行為值得被鼓勵:AI 判斷這個人最值得改變的下一個行為,誘因讓它真的發生,結果沒改變,就重設機制。

「不是提供更多醫療,而是讓更多人更晚需要醫療。」

— 原文